“这样隐私的商品里面居然有体毛，我怀疑产品已经被人使用过了！”昨天，家住黄圃镇的多小姐(化名)向记者报料，称自己在网上购买的成人情趣用品的包装内发现了类似人体毛发的物体，记者现场采访发现，多小姐购买的产品上没有任何关于生产厂家的信息，而且在简陋的包装内确实有类似体毛的物体，面对产品问题，销售网站表示，多小姐只能找生产厂家负责。
恶心：
成人用品包装内藏毛发
昨天上午，多小姐说起网上购物的经历，十分气愤。本月23日，她通过一家大型药品销售网站购买了两件成人情趣用品，“之前我一直在这家网站购买各种药品，感觉还可以。”
据多小姐回忆，两件产品在购买之后两天就送到了她手上，可是拿到手的产品却有些“奇怪”：“两件产品的外包装都非常简陋，就随便用透明胶盒包裹了一下。”多小姐告诉记者，两件商品上没有任何有关生产厂家的信息，商品也没有任何说明资料。
而更让她恼火的是，在其中一件商品的透明包装内，她居然发现了一条类似人体毛发的物体。“当时差点吐出来，这样的东西居然出现在成人用品的包装内，我怀疑是被人使用过的。”随后，她向记者展示了这件商品，商品装在一个透明塑料盒内，产品旁边有一条类似毛发的物体。
尴尬：
网站称产品问题要找厂家
发现毛发之后，多小姐立即致电销售产品的网站进行投诉，可是得到的答复却出乎意料，网站销售人员告诉她，网站只是一个销售产品的平台，至于产品的质量好坏，只能找生产厂家负责。
记者看到，该网站自称是“国内最大的药品销售网站”，而且明确标明，“网站也是国内唯一获得药品销售许可权的网站，网站的销售承诺是：厂家直供、货到付款、免费退换、过期回收”。
记者随后尝试通过网站的在线服务平台询问产品问题，可是等待一个小时依然没有回复，之后，记者随后拨通了网站的全国免费咨询热线，电话中的销售人员同样告诉记者，产品一旦出现质量问题，网站可以进行调换，但是投诉还是要找生产厂家才行。
提醒：网购健康隐私产品要“先问后买”
记者采访了国内某大型购物网站的区域负责人，他承认，目前网上销售中确实有不少的监管漏洞，“不少购物网站只提供平台，至于产品质量和售后服务，一般不在网站的监管范围。”国内一些知名的购物网站会通过各种方式约束卖家的行为，关注产品质量，可是大部分小的购物网站都是“只卖不管”的。
对于网站购物的种种漏洞，该负责人提醒消费者，在网上购物，特别是购买药物，贴身使用的器具等产品时，要到大型的可信度高的网站进行选购，在选购过程中还要学会“先问后卖，多看多问。”他解释，消费者在购买前要先向商家询问产品生产厂家细节，同时详细询问产品包装情况，并在购物前约定一旦出现问题的赔偿的解决方式，“这样可以大大提高购物安全性。”
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