保健品营销模式转型,是个系统工程,主要有两个转变:一是“从单一卖保健品到售卖健康生活方式和健康管理带动保健品销售”的方向转型;二是从“低价乱卖向着注重品质品牌科学营销方向转变”。
应该从一下三个方面入手:注重保健品品质品牌;以药店能做到的健康营销方式提供给消费者超值服务;以专业的医学营养学知识长期培养忠诚会员顾客。
一、品质和品牌的注重,摒弃低价劣质产。
保健品一定是有效果的,尤其经过营养师科学诊断和对症使用的保健品,如果品质有保证的保健品肯定是对一些慢些疾病有辅助治疗效果。
营销品类管理目前是采购管理,品质管理也是采购管理。应该加强采购环节的管理,凡是生产商和供货商不一致的,都要认真考核其质量。
药店可以发展自有品牌,要求厂家直供,派品管人员驻厂从原料选择和投料环节开始把控质量,切记产品品质是生产出来的不是检验出来的。
二、以健康管理带动保健品销售
连锁药店应该把健康的生活和健康管理的一些理念引入保健品营销领域,消费者需要的健康,而不是保健品和药品,但是仅靠吃药和保健品难以从根本解决消费者的健康问题。
因此药店应该有营养师,经常举办健康讲座和在自己的店内外开展健康生活传播活动,指导消费者改变原来不良的生活、饮食、运动习惯,建立科学的生活方式,只有这样你的保健品才会起作用。
不能把保健品当药品卖、不要把保健品当药品来宣传、更不要让消费者把保健品当药品来购买和消费。连锁药店应该持续不断的进行保健品知识普及与治未病的健康讲座与传播,让保健品和保健行为真正成为消费者健康守护神。
连锁药店可以组织执业药师和医师,编撰疾病治疗时辅助的保健品辅助治疗用保健品联合使用手册,并广泛传播。
三、到位的会员服务培养忠诚会员顾客
连锁药店应该有专业的营养师、药师、医师联动,其专业服务效果就会很好。应该花大力气培养一些懂营养学、康复保健学、药物学、医学角度体顾客着想、替顾客做顾问的营业员,只要你专业科学指导到位,何愁你的保健品卖不出去。
仪器产品应该多种仪器相互印证,真正找到消费者身体存在的问题,然后给予整体饮食、保健品、运动、药物解决方案。改变目前仪器由不同厂家提供,前后不同仪器监测结果不一,都为了卖自己的产品各执一词的做法。